几天前,同一家民营企业的老总在闲谈的时候,说到公司的招聘的事情,他认为目前公司缺乏人才,是不争的事实,急需要各种人才来支撑企业的发展.但是花了大量的人力、物力、和财力,同时也面谈了认为可行的人才,可到任以后总是给他出难题,闹矛盾。为了缓解这种问题,也同他们进行了多次沟通也没有任何的收效。最后,导致大家各奔前程,不欢而散。不仅未能给企业解决问题,反而给企业制造了许多问题。
该老总最后无奈地发出感叹,招人真难,招到可用之人更难;招聘如同冒险,其风险程度不亚于股市的风云不测的风险。
是的,招人说简单也是蛮简单的。说不简单当然也是蛮复杂的。
当然,要完成招聘这个动作其实是挺简单的,因为每个公司都已经建立了比较完善的人员招聘流程,只要你能按部就班的去执行文件的规定就可以了。如各部门提出人员需求→然后依照该岗位的任用要求提出人员招聘计划→报审批→再发出招聘信息→面试应聘人员→决定任用与否。如果招聘只是为了招到一个人的话,只要这样就可以了,但是招聘工作在企业的各项工作中是一项举足轻重的基础性的工作,它的成效对企业的进一步运作的好坏起着关键的支撑作用。所以说招聘其实并不简单。这个不简单主要表现在招聘的前期工作的不简单。
我们在谈论这个话提之前,先来看看钓鱼之前我们要做些什么?钓鱼,是一项休闲活动,想必大家都有经历过吧。现在,我们一起来重温一下钓鱼之前我们准备事项做了哪些:
1、选择钓鱼的时间,比如说我们是否有时间,如果我们不能放下手头上的工作,再想钓鱼,也是不可能的事。
2、选择钓鱼的种类,是溪钓,海钓,还是塘钓;
3、选择钓鱼的具体场所;选择好种类,要进一步根据自己的以往钓鱼经历,再结合钓友的建议,综合判断出我们到底要去哪里钓; 4、要事先了解好钓鱼的地方的天气状况如何;
5、选择好我们的钓具,不同的钓鱼的种类需要不同的钓具,比如说,去海钓,我们就不能拿3米杆或5米杆的钓杆,而是要选择甩杆才可; 6、选择钓饵,要根据你想钓的何种鱼选择不同的钓饵; 7、要事先了解清楚我们想去的路怎么走法;
8、再选择是自己开车去,还是骑车去,还是搭车去„„
9、到了钓鱼的场所,要根据实地的天气及地形,选择好具体的垂钓的地方; 10、要选择好浮萍,以便让我们能好地观察鱼的上钩状况; 11、最后当然要静下心来,仔细观察垂钓过程的实际状况。
首先,要清楚的知道我们要招聘的人是怎样的一个人,当然最好要会描述的出来。因为各个部门提出人员需求,一般会根据该岗位的要求来要求所要招聘的人要符合什么条件。如果作为招聘的人只是按照该要求,如学历、多少年工作经验,最好是有什么背景条件、具有奉献精神、服从主管的安排„„等等条件的要求。试问一下,学历要求到底是为了什么?学历能代表什么?其实学历只是代表他们曾经在某个领域方面学习过,具备
最基本的该领域的理论知识而已。并不代表他们已经对所学得知识会在实际的现实工作中灵活运用。而通过学历又能让我们知道什么?除了上述所讲,我真的不知道它还能让我们知道什么。同样,需要多少年经验要求,应聘人员可以提供他有多少年的工作经验。但是他不可能会告诉我们他在这些年里到底是怎样获得这些经验的。以上的条件要求当然也是要的,但不是在招聘之前所要思考的关键。与其费尽心思去做这些不可知的事情,倒不如去实际了解一下提出人力需求的部门主管的管理风格如何。如果是家长命令式的主管,作为招聘的人需要考量的是服从性比较高的应聘人员。如果是比较民主型的部门领导,则要考量的是工作自主能力比较强的应聘人员。
其次,要根据以往的招聘经验,以及相关企业的招聘经验,综合考量自身的企业实力及招聘费用,再决定合理的招聘方式,如参加大型招聘会,在不同德媒体发布招聘广告,利用E-MAIL发布招聘信息,或者找猎头公司协助招聘等等各种招聘形式都可以考量。 再次,为了要验证招聘人员的相关的能力水平,需要甚至相关的题目来考察应聘人员。目前在不同的地方大家都可以看到许多国外的独资企业为了考察应聘人员的能力水平设置的各种各样的题目,让应聘人员去面对去解答。对于这种题目我们不去评价他们设置的怎么样,重要的是设置题目的目的是为我们招聘能够更好的对应聘人员做好分类,找出适合我们目前所需要得人员。从而做到招聘工作有的放矢,不会象无头苍蝇一样到处瞎撞。
招聘人员要做好这些前期的准备工作,必需具备怎样的要求呢?
要做好这些工作,招聘人员不是随便抓一个就可以的,而是需要具备以下几个要求: 一、需要具备直观的思维能力;
直观思维是我们在认识新事物(包括认识不熟识的人)的初始阶段使用的一种思维方式,也是我们接触新事物时所先使用的一种思维方式。。这种思维方式以事物整体外观在头脑中的印象为信号来体认事物,并以这种体认为借鉴再去审视和认识新事物。因此,思维过程直接以事物外在的表象为中介,通过新旧事物的外在形象,属性及功能的对比进行判断,具有表面性,肤浅性,简单性,不能认识事物的本质,更难以把握事物的发展趋势。
直观思维虽然存在着很大的局限性,但是在我们认识过程中却是难以避免、难以超越的思维形式。因为无论是早期人类认识世界还是成熟的人类认识新事物,所先接触的是有关事物的外表,得到的第一印象也是外表。这种外表的印象既是对事物的第一认识,又是进一步认识事物的起点,只有在这种表面的认识积累到一定程度时,,人们才能剥开事物表层,进入深层认识。
我们若要想求的招聘这件事的真知,不是要想办法去绕过或者抛弃这种思维方式,而是要采取正确的去认识这种思维方式的使用范围及其局限性,自觉的把这种思维方式作为认识起始阶段的思维方式,在使用这种思维方式的时候,不要局限于它的框框之中,更不要以它的思维结果为真知,而只以这种结果作为进一步使用理性思维的参考资料,作为达到真知的桥梁。
二、需要具备形象思维能力;
形象思维是直观思维的深化,它与直观思维的共同之处在于,两者都是以事物的形象作为思维过程的媒介,不同之处在于直观思维往往以事物的整体印象去比照、衡量另一种事物,具有整体平移的特点;而形象思维的特点不限于事物的整体,它往往是通过对事物印象的再现,拆卸、组装去体会事物中包含的道理,甚至创造出新意。
所谓的形象包括两种,一是客观世界上自然存在的事物的形象;一是人们用以表示事物形象的符号,所以形象思维之中的形象具有深刻的含义,有些是难以用言语表达出来,只能体会,不可言传,所以形象比言词具有更强的蕴义和表义的功能,难怪有的人会说“师傅领进门,修行靠个人”,真正体验到要做好招聘的工作做的比较好的,有些技巧是想表达出来却无法用言语来表述的。
由于形象思维不脱离形象去认识事物,把握事物,因此往往将认识停留在事物的表面或者事物的外在的联系上,难以认识事物的内在和事物之间的共性。比如说我们来到从未到过的少数民族的群落,见到当地的人门在载歌载舞和婀娜多姿的舞蹈可以震荡我们的心,激荡我们的情,可以使我们伴随他们的感情而游荡回旋,甚至引起我们的回忆和向往,但是如果不进行语言交流,不从种种情绪,舞姿中进行抽象、分析,只在形象中打圈子,就无法了解他门的激情的来源、歌舞的原由,也不可能了解到他们声乐的内涵和舞姿的意义,也即得不到理性的认识。也就是人们常说的“外行看热闹,内行看门道”。 但是,形象思维具有其实际存在的局限性---“内行的人如何成为内行”则是形象思维所无法完成的,所以形象思维无法代替逻辑和辩证的思维方式,否则我们将陷入无法自拔的思维障碍,甚至可能会为此闹出许多非常低级的笑话。 三、具备逻辑思维能力;
逻辑思维,指的是遵循形式逻辑的法则思考问题,认识事物的思维方式,主要可分为:分类、类推和思维形式化。
分类,是形式逻辑思维中最基础的形式,是认识客观世界的初始阶段,应聘人员在见面之前,作为招聘人员对他们的印象是模糊的,是通过直观思维和形象思维得到的感性,如个人简介、照片等等得到的信息。比如说,我们之前的招聘资料中有来自于哪个高校,单单从招聘的这个阶段来看的话,我们可能还无法知道为什么要填这一栏,如果能够把这些招聘的人员的资料连贯记录下来,如工作表现,与人交往的能力,学习的能力等等。再依照高校类别进行分类,就不难分析出目前用人状况在自己企业内的实际状况,就有了可信赖的第一手资料,再进行招聘规划的时候就可以对高校进行选择了。(我们自己可以做,但是不能说出来,因为这个资料所能代表的是符合自己企业的,而对于其他企业来说并不见的适用,所以记住千万不要公布,只要自己知道就可以了,否则对自己对别人对各方都没有好处)。
分类思维是初级阶段的认识模式,又是我们深入进行理性认识的必要前提,所以说这种思维模式是我们招聘人员应当具备,因为他们每天要面对的应聘人员都是新面孔。
类推,是把一个事物属性推及到同类的另一个事物上。以求对另一种事物有所认识的思维模式,是分类思维形式的继续和深化。是建立在分类的基础之上的初步理性思维模式,相对于直观思维和形象思维而言,是较为深入的一种认识手段,已经可以从具体的形象中抽取出共相,并通过共相去认识新事物,已经不是停留在事物的表面上,对事物的认识比纯粹的直观思维和形象思维来的深刻,之所以说它深刻,是因为它已经进入了理性的思维领域,尽管仅仅是初步和开始,但毕竟已经开始超越形象,捕捉形象背后的类属性或道理。已经开始用形象背后的类属性和道理去理解未知的事物。
当然类推的思维方式在实际的运作时往往会出现偏差,原因在于我们在使用时牵强附会或者把非同类的事物当成同类来看,或者用同类事物中的非类属性进行类推所造成的结果。
思维形式化,指仅仅注重思考问题所遵循的思维形式,不及所思问题的具体钠容的一种思维倾向。这种思维倾向的特点是在思维的过程中渐渐形成一定的、相对稳定的法则和公式,以此公式去限定思维的定向,衡量思维的得失,而不涉及到所思问题在实际中的情况。运用逻辑学的观点来说,那就是只管对错,不管真假。所谓对错,是指思路是否符合思维法则和公式;所谓真假,是指所思考的事物是否与实际相符合,着就是形式逻辑思维的一大特征。
思维的形式化,是我们对自己的思维进行自觉研究的趋向。形式化的结果,形成了我们的正确思考问题必须严格遵守的诸多法则和逻辑规律,如矛盾律、同一律、排中律等等。这些法则和规律,由于脱离了具体事物的内容,所以只能规范我们的思路,而不能起到保证所思事物符合实际的作用。比如按照正确的推理法则进行推论,由错误的前提推出错误的结果。
四、具备辩证思维能力;
所谓辩证思维,是指以运动、变化的、联系的观点认识事物的思维形式。大体上可以分为:变易思维、相成思维、整体思维三种。
变易思维,就是从变化的观点考察一切事物的思维方式。也就是我们在规划的时候不要停留在目前的企业要求、甚至是滞后的要求。而是要联系企业的发展的战略规划来规划我们的招聘计划,面试的时候,不是停留在他们曾经做过什么或者取得什么学历等等,而是设计相关的手法验证他们的思维模式,因为作为招聘的人本身必须要先具备健全的思维模式,才可能在评价时作出比较客观的结果。
相成思维,是以相互联系相互依赖,相互互补的观点看待对立的两个方面或者对立的两种事物的思维方式,此种思维方式也可以称之为“相反而相成”。依照此种思维方式,世界上任何相互对立的两个方面或者两个事物都不是孤立存在的,也不可能孤立存在。其中的一个方面或者一个事物虽然和另一个方面或另一个事物是对立的,但又以对立面或对立事物作为自身存在的前提和条件。对立的双方共同构成一个统一的事物。如招聘中,我们想要的必须是本科以上的学历,并不是说本科以上学历的人都可以,而是要考量自身企业需要那种类型的人,比如说要听话的、不会顶嘴的、还是要有创意的、有热情的等等。假使没有考量这些层面的话,只是在专业知识和IQ、EQ方面进行的话,虽
说会找到我们认为不错的人选,但是会引伸出其他的问题出来。因为企业是由各种不同的人组成的,是讲究团队整体的,而不是讲究个人的。
整体思维,是以普遍联系,相互制约的观点看待世界及一切事物的思维方式。这种思维方式不仅把整个世界作为一个有机的整体,认为构成这个世界的一切事物都是相互联系相互制约的,而且把每一个事物又各自视为小整体,除了它与其他事物之间具有相互联系相互制约的关系外,其内部也呈现多种因素,多种部件的普遍联系。
辩证思维用对立统一、发展变化、普遍联系的观点看待世界,正确地反映了客观世界的实际情况,是我们思维高度发展的体现。是建立在直观思维、象形思维的基础之上,同时与逻辑思维是相辅相成的,共同构成我们健全思维的模式。逻辑思维是从静态的视觉分析个体事件之间的差异及其内在的结构,有助于理解事物的稳定性,而辩证思维是从动态的视觉统观事物之间存在的影响和联系,有助于理解事物的变动性。 五、需要具备的观点是:尊重人、具有学习的心;
招聘所先面对的是人,尊重人是最基本的要求,只有在尊重人的前提下,才会以一种比较客观的方式来对待,才会避免个人的主观判断的失误,才可能让招聘的成效真实的体现出来。
而要具备这些健全的思维模式不是与生俱来的,是要通过个人的日常的生活和工作积累,从每次的失败和成功的事件中学习的,所以要所先具备一颗学习的心,才可能对我们每天所见到的、所听到的、所感受到的东西不会熟视无睹,因为这些看到的、听到的、感受到的,都是我们学习的很好的素材,让自己的思维转起来,渐渐的我们健全的思维模式才有可能得到培养。
招聘,要完成这个工作是很简单,因为企业的招聘制度已经都建立的比较完善了,只要按照制度做,就可以做了,但是要做好,就的做许多不为人知幕后工作需要做,而这些幕后工作都是比较繁琐的,比较费时间的,同时也是比较讲究方法的。所以要做好招聘的工作具备这些比较健全的思维模式是至关重要,同时建立这些观念也不是一朝一夕就可以达到的。所以招聘对我们来说,甚至对企业来说都不是简单的。需要健全的思维模式、智慧和时间来支持的。只有我们渐渐做到了,我们才有资格讲招聘同时也是挺简单的。
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