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1、形容口碑的词语:
口碑载道、有口皆碑、海晏河清、赞叹不已、赞不绝口、啧啧赞叹、叹为观止、拍案叫绝、击节叹赏、交口称誉、誉不绝口、赞口不绝……
2、关于“口碑”的句子有:
(1)以树窗口形象、创品牌线路为载体,以规范管理和弘扬雷锋精神为抓手,车队视服务质量为生命,以社会认可、乘客满意为宗旨,努力提高员工的服务意识和综合素质
(2)乘客永远是对的,我们永远有不足的服务理念
(3)没有不对的乘客,只有不周到的的服务理念
(4)创一流服务,当旗帜先锋
(5)四不、五有声”的服务方针:四不即不让乘客坐过站,不让乘客上错车,不与乘客耍态度,不伤乘客自尊心;五有声即乘客上车有迎声,询问有答声,下车有送声,服务不周到有对不起声,需要乘客帮助配合时有诚恳的感谢声
(6)变了要我服务到我要服务的思想观念
(7)公交优先我必优秀服务理念
(8)乘客的需求就是公交人的追求服务理念
(9)优质服务工作方针总结为看、听、说、帮、释、容:一看,就是观察乘客的行为举止,用不同的方法分别对待