如何将换货改成退货退款

发布网友 发布时间：2022-04-21 23:21

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热心网友 时间：2023-01-25 14:25

01
将在阿里旺旺中与卖家协商的结果截图，发到留言板中。

02
点菜单栏中的“联系客服”，进入“服务中心”，再点“联系客服”，点“在线云客服”。
等待排队到自己后，与客服交谈，将情况说明，按客服指示进行。

03
点击“我的淘宝”，进入“退款维权”中的“售后管理”，将编号发给客服。客服查询后，告知已进入淘宝介入过程中，不是退款申请。
将换货变成退货的情况告知客服，并说明已在留言板中上传了截图。最后客服说已通知淘宝小二。填写服务评价，退出云客服。

04
果然在指定的工作日内得到了结果。在留言板中看到了审核内容改变了。

05
将结果截图通过阿里旺旺发给卖家。得到卖家的答复，说下午给退款，他总是将时间往后说。

06
进入“售后管理”，此时状态已变成“维权成立”。

07
进入“已买到的宝贝”中，看到“申请售后”位置的文字变成“维权不成立”，点击它进入。显示退款成功，并在3个工作日内到账。

08
但在阿里旺旺中的消息却是3个工作日后查收。

09
4个小时后，网页与阿里旺旺同时收到已到账消息。进入支付宝查看，收支明细中果然已到账。

热心网友 时间：2023-01-25 15:43

首先，打开淘宝网，登录自己的账号。登录账号后，鼠标移到淘宝首页右上角的“我的淘宝”上，选择下拉列表上的“已买到宝贝”按钮。进入“已买到宝贝”页面，可以看到近期购买的宝贝列表。选择需要退/换货的宝贝，点击申请相应订单中的“退款/退货”按钮。然后我们就能进入退款/退货界面，在这个界面可以看到第一个选项是“您收到货了吗”，然后根据实际情况选择。（图示为选择“已收到货”）点击“已收到货”按钮，进入退款/退货明细界面。在这个界面中填写退货的具体信息，其中带“*”号的信息为必填。（如下图1）退款原因有（下图2）中的那几个选项，根据宝贝的实际情况来选择退款原因。退款原因填写完毕并确认无误后，点击“提交退款申请”按钮。这样，我们的退款/退货申请就提交好了，接着跟淘宝卖家旺旺沟通具体的退款/退货细节即可。步骤阅读9最后，在卖家同意你发起的退款/退货申请后，你把宝贝包装好邮寄回卖家指定的地址，并把运单号填写进退款/退货申请中。待卖家收到货并确认宝贝不影响他们的二次销售后，马上就可以给你安排换货/退款事宜了。 懂了吗？？?

热心网友 时间：2023-01-25 17:18

打开订单或售后订单，在对方未审核之前，可以在退款申请页面修改申请的，申请已审核通过的话，只能联系对方沟通。