文件的定义是什么?

发布网友 发布时间:2022-04-20 10:18

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热心网友 时间:2023-07-30 08:23

TS16949/ISO 文件 定义
  文件:以文字或图示描述管理内容或业务内容、通过规定程序由有权人员签署发布、要求接收者据此作出规范反应的电子文档或纸质文档。体系中的文件分为三个层次。   一层次文件——质量手册:对质量体系作概括表述、阐述及指导质量体系实践的主要文件,是公司全体员工进行质量管理活动的基本依据和准则,是企业质量管理和质量保证活动应长期遵循的纲领性文件。   二层次文件——程序文件:对顾客导向过程(COP)和支持过程(SP)及管理过程(MP)以逻辑上的活动进行区分、并予以规范、以确保过程和结果符合顾客要求的文件,是质量手册的支持文件,是员工进行质量管理活动的具体依据。   三层次文件——作业文件:依据程序文件的规范,对其所指向的过程进行分解描述、以指导具体操作的文件。比如设备操作规程、作业指导书、图纸、明细表、检查基准书、工艺流程图、行政通知公告、部门管理规范、临时作业文件、对外沟通函件等。
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