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做代驾司机需要注意哪些细节 代驾司机平时会遇到什么问题
发布网友
发布时间：2024-10-14 02:17
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时间：2024-10-14 02:51
代驾司机的服务质量至关重要，必须遵守以下规定：
1、上班前24小时内不得饮酒，登录系统点击上班，保持在线接听电话。
2、面带微笑，语音清晰，语速适中。
3、仪容仪表整洁，佩戴胸卡，保持头发、指甲干净，勤洗澡，无异味。
4、保持良好的身体状态，不应带病工作。
5、不食用有异味的食物，保持口腔清洁。
代驾服务中需携带以下物品：
①驾驶证、工牌、交通卡。
②手机、充电宝，保持电量充足，音量适中。
③笔、服务确认单、公司名片。
④防雨具，如需自备2把，帮助客户打伞送车。
⑤准备零钱，包括1元、21元、41元、61元。
⑥其他选带用品，如湿纸巾、饮用水、手套、塑料袋。
二、代驾注意事项有哪些
1、代驾服务前，代驾公司应与客户签订合同，明确服务内容、费用、责任等。
2、发生交通事故，代驾司机需承担责任，因其提供代驾服务，确保客户安全。
3、车内物品丢失，应在服务前确认，未约定时由代驾司机赔偿。
4、检查车辆刹车、灯光等安全设施，确保无安全隐患，谨慎驾驶。
三、代驾司机平时会遇到什么问题
1、开车注意事项：
①行驶途中避免主动引发话题，客户询问时，简要介绍公司及产品信息。
②经过收费路段提前告知客户，由客户确认路线。
2、代驾开始时的突发状况：
①如遇客户不愿铺设座椅套，告知客户避免弄脏车辆，如客户坚持不铺设，可直接将座椅套放在驾驶座上。
②如遇客户不愿签署服务确认单，告知客户公司规定代驾前需签署服务信息确认单，如客户拒绝，致电司机热线报备，协商解决。
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