做代驾司机需要注意哪些细节 代驾司机平时会遇到什么问题

发布网友 发布时间:2024-10-14 02:17

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热心网友 时间:2024-10-14 02:51

一、做代驾司机需要注意哪些细节

代驾司机的服务质量至关重要,必须遵守以下规定:

1、上班前24小时内不得饮酒,登录系统点击上班,保持在线接听电话。

2、面带微笑,语音清晰,语速适中。

3、仪容仪表整洁,佩戴胸卡,保持头发、指甲干净,勤洗澡,无异味。

4、保持良好的身体状态,不应带病工作。

5、不食用有异味的食物,保持口腔清洁。

代驾服务中需携带以下物品:

①驾驶证、工牌、交通卡。

②手机、充电宝,保持电量充足,音量适中。

③笔、服务确认单、公司名片。

④防雨具,如需自备2把,帮助客户打伞送车。

⑤准备零钱,包括1元、21元、41元、61元。

⑥其他选带用品,如湿纸巾、饮用水、手套、塑料袋。

二、代驾注意事项有哪些

1、代驾服务前,代驾公司应与客户签订合同,明确服务内容、费用、责任等。

2、发生交通事故,代驾司机需承担责任,因其提供代驾服务,确保客户安全。

3、车内物品丢失,应在服务前确认,未约定时由代驾司机赔偿。

4、检查车辆刹车、灯光等安全设施,确保无安全隐患,谨慎驾驶。

三、代驾司机平时会遇到什么问题

1、开车注意事项:

①行驶途中避免主动引发话题,客户询问时,简要介绍公司及产品信息。

②经过收费路段提前告知客户,由客户确认路线。

2、代驾开始时的突发状况:

①如遇客户不愿铺设座椅套,告知客户避免弄脏车辆,如客户坚持不铺设,可直接将座椅套放在驾驶座上。

②如遇客户不愿签署服务确认单,告知客户公司规定代驾前需签署服务信息确认单,如客户拒绝,致电司机热线报备,协商解决。
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